Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — AURA DUBAI

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (COMPRA A DISTANCIA)
Según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240,
tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días
corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar motivo
y sin costo alguno.

Para ejercer este derecho, escribinos a ventas@auradubai.com.ar o por
WhatsApp dentro de ese plazo.

2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
– El producto debe devolverse sin uso, en su envase original y en las
mismas condiciones en que fue entregado.
– Por tratarse de productos fraccionados (decants), no se aceptan
devoluciones de unidades abiertas o utilizadas, salvo defecto de
fabricación o error en el envío.

3. PRODUCTO CON FALLA O ERROR EN EL ENVÍO
Si recibiste un producto distinto al comprado o con algún problema,
contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto
a ventas@auradubai.com.ar o WhatsApp. Te ofrecemos cambio o reembolso
según corresponda.

4. FORMA DE REEMBOLSO
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la
compra, a través de Mercado Pago, en un plazo de hasta [X] días
hábiles desde que confirmamos la devolución.

5. LOGÍSTICA DE LA DEVOLUCIÓN
Como la entrega se coordina por WhatsApp dentro de Rosario, la
devolución se coordina de la misma forma: contactanos y acordamos
día y lugar de entrega del producto a devolver.

6. CONTACTO
ventas@auradubai.com.ar/ WhatsApp.